一、 国产仪器：产品质量按国家“产品质量法”三包一年，终身服务。仪器质量自用户验收之日起365天内，如出现非人为因素造成的无法排除的故障，由本公司予以负责调修；

二、 进口仪器：除满足中国国家相关行业标准外，达到国家商检局颁布安全许可证的原厂合格产品， 质量保证时间以具体合同约定为准；

三、 服务时间承诺：故障响应时间为2小时内；解决时间深圳地区为1工作日，外埠为二个工作日。